08h00 Hôm nay Open Sever "Truyền Thuyết"

Group Facebook Mu Sài Gòn!

Event Vui Hội Trung Thu !

Hướng dẫn Tân Thủ

Event Like và Share nhận ngay 20.000Gcoin

Event Phú Hộ Open - Truyền Thuyết

Kết quả 1 đến 2 của 2

Chủ đề: Quy Trình Xử Lí Các Trường Hợp Mất Đồ

  1. #1
    Game Master GameMaster's Avatar
    Ngày tham gia
    Oct 2013
    Bài viết
    43
    Thanks
    2
    Thanked 6 Times in 5 Posts

    Quy Trình Xử Lí Các Trường Hợp Mất Đồ

    I . Đối với người bị mất item .
    - Người mất item khi trình báo phải đầy đủ các thông tin .
    - Người mất item sẽ có kết quả về việc lấy lại item bị mất cắp nhanh nhất sau 24h và chậm nhất sau 3 ngày block những nhân vật có liên quan đến item bị mất cắp , nếu không có kiện cáo gì xảy ra .
    - Người mất item không được lấy lại item khi item đó đã qua giao dịch tại Mu Bank hoặc item đó giao dịch trong game với số Gcoin tương ứng với giá trị sấp sỉ bằng item bị mất cắp . Tùy trường hợp sẽ trả lại Gcoin hoặc item đem ra trao đổi với item mất cắp , để thu hồi lại item mất cắp .
    - Không giải quyết với những trường hợp mất item do quá 1 tuần mới báo lỗi .

    Mẫu báo lỗi mất item
    - Tên Acc :
    - Ngày giờ mất :
    - Nhân vật trong acc liên quan tới item mất :
    - Các Item (thông tin cụ thể của item Option) mất, để tại đâu ( ở thùng đồ chung hay ở nhân vật nào ghi rõ ràng ) :
    - Lý do mất




    II . Đối với người ăn cắp item .


    - Block tài khoản game .

    + Block 5 đến 10 ngày nếu chủ accc tự giác đem trả lại item
    + Block 3 đến 5 tuần với ăn cắp lần đầu và có ý hối cải.
    + Block 6 tháng đến 2/9 hàng năm nếu tái phạm lần 2.
    + Block 2 đến 5 ngày với các acc đứng ra giao dịch trung gian các item bất hợp pháp
    + Block có 6 tháng hoặc đến 2/9 hàng năm với các acc dàn dựng lập hiện trường giả
    + Block vĩnh viễn và sẽ ko được khoan hồng đối với những tài khoản tái phạm lần thứ hai .

    III . Đối với người mua phải item ăn cắp .

    - Sẽ tạm thời block để điều tra .
    - Phải đưa ra bằng chứng để chứng minh bạn đã mua phải item ăn cắp . Bằng chứng phải đầy đủ thông tin như :
    + Thời gian mua item ?
    + Giao dịch ở đâu ? Trong game or qua Yahoo . ( Có ảnh đi kèm )

    - Sau khi đưa ra bằng chứng mà chúng tôi kiểm tra đó là item các bạn mua phải và không biết là item ăn cắp , thì sẽ được mở block tài khoản .
    - Còn về item ăn cắp đó, khi mua phải item ăn cắp nếu không giao dịch qua Mu Bank mà tự ý giao dịch trên mạng , thì chúng tôi sẽ tịch thu lại số item bị mất cắp đó .
    [B]


    IV . Đối với những trường hợp ko giao dịch qua Mu Bank bị lừa đảo .

    - Mọi trường hợp giao dịch bằng VND hoặc bằng các loại thẻ không qua Mu Bank chúng tôi đều ko giải quyết .
    - Không chấp nhận bất kỳ 1 gamer nào đứng ra trung gian. ( mọi hành động được gọi là trung gian sẽ không được công nhận hay dùng làm bằng chứng. )



    Mọi bằng chứng có thể làm giả với nhiều thủ đoạn tinh vi và để mọi người tuân thủ theo quy định vì vậy chúng tôi đã đưa ra Quy định này để mọi người chúng ta cùng hướng về đó và làm theo .

    Mình xin nhắc lại mọi người hãy sử dụng chức năng Bảo Vệ tài khoản . Tránh tình trạng đáng tiếc có thể xảy ra.

    Hãy giao dịch qua
    Mu Bank để tránh tình trạng mua phải item Dupe , item ăn cắp , bị lừa đảo , ....



    Trân Trọng Thông Báo !!

    Xem thêm các bài viết cùng chuyên mục:

    Lần sửa cuối bởi GameMaster, ngày 10-13-2013 lúc 10:48 PM.

  2. #2
    Game Master _EmDepLam_'s Avatar
    Ngày tham gia
    Mar 2014
    Bài viết
    60
    Thanks
    11
    Thanked 10 Times in 8 Posts

    Re: Quy Trình Xử Lí Các Trường Hợp Mất Đồ

    Mong các bạn chú ý về các giao dịch trong game nhé...
    Khuất Văn Thái .
    Giấc mớ có 1 đối thủ trong game & sống đẹp ngoài đời.


Facebook comments



Quyền viết bài

  • Bạn Không thể gửi Chủ đề mới
  • Bạn Không thể Gửi trả lời
  • Bạn Không thể Gửi file đính kèm
  • Bạn Không thể Sửa bài viết của mình
  •  

Thống kê diễn đàn

Số chủ đề: 15,612 | Số bài viết: 39,612 | Số thành viên: 176,821 | Đang trực tuyến: 1018 | Thành viên mới nhất : tapvu247